Le Mans Métropole Habitat a pour obligation de livrer un logement en bon état (d'usage et de réparation).
Ensuite, pendant toute la durée d’occupation du logement, certaines réparations vous incombent : la liste de ces travaux est fixée par un décret.
> Les travaux à votre charge
Ces réparations locatives sont détaillées dans la plaquette spécifique aux réparations locatives que vous trouverez sur notre site lmmhabitat.com rubrique "Espace locataires", onglet "Vos équipements et réparations locatives".
Il s’agit des réparations que vous devez assurer en tant que locataire, à vos frais.
Toutefois, avant de vous engager dans des travaux, renseignez-vous auprès de votre Correspondant de Site pour connaître la marche à suivre. Le Chargé de Maintenance et Qualité du secteur peut également vous conseiller.
> Les contrats d'entretien
Le Mans Métropole Habitat a signé des contrats d’entretien avec des entreprises pour la maintenance (visites annuelles) et les réparations de certains équipements : Problème avec interphone extérieur, entretien réservoir WC (mécanisme, tube et accessoire de chasse d’eau), nettoyage intérieur du tuyau d’évacuation des gaz brûlés, entretien du chauffe-eau et de la chaudière individuelle, nettoyage et remplacement éventuel de la VMC, remplacement du joint et de la tête de robinet, fuite du robinet et du flexible de douche.
Les coûts sont répercutés chaque mois dans les charges locatives.
L’intervention de l’entreprise ne vous sera pas facturée, si vous n’êtes pas à l’origine de la panne ou du dégât.
> Les pannes
ASCENSEUR
Si l’ascenseur est en panne, contactez le numéro d'urgence affiché pour déclencher l'intervention de l’entreprise concernée dans les plus brefs délais. Vous constatez qu’une personne est bloquée à l’intérieur, tentez de la rassurer. Si nécessaire, prévenez également les pompiers.
CHAUDIERE / CHAUFFE-EAU / RECEPTION TELEVISION
Contactez le numéro d'urgence dédié et si besoin votre Correspondant de site.
INTERPHONE
Dans un premier temps, contactez le numéro d'urgence dédié et si besoin votre Correspondant de site.
FUITE D'EAU
Si la fuite est importante, coupez l’alimentation en eau au niveau de votre compteur. Vérifiez ensuite à l’étage inférieur les éventuels dégâts. Si besoin, faites un constat amiable et prévenez votre assureur.
Enfin, prévenez votre Correspondant de site, et si besoin le Service des Eaux.
FUITE DE GAZ
Prévenez les services de GRDF et votre Correspondant de site si besoin.
COUPURE D'ELECTRICITE
Une panne d’électricité peut engendrer l’arrêt de certains équipements (VMC, chaudières, ascenseurs...).
Le plus souvent, il peut s’agir d’un simple fusible à remplacer. Prévenez les services d'Enedis et si besoin votre Correspondant de site.
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