Afin de faciliter l’entrée dans leur nouveau logement, Le Mans Métropole Habitat met à disposition de chacun de ses nouveaux résidents un kit de bienvenue complet, pensé pour accompagner les premières étapes de leur installation.
Ce dispositif s’inscrit dans la volonté de l’organisme d’offrir un accueil de qualité et de garantir une prise en main simple et rapide des logements, en particulier dans les résidences neuves.
Une information claire et personnalisée
Pour chaque nouveau programme, les équipes conçoivent une plaquette dédiée à la résidence.
Cet outil pratique rassemble l’ensemble des informations essentielles pour bien comprendre son environnement de vie et les spécificités de son logement.
Chaque plaquette comprend notamment :
- des informations techniques propres à la résidence
- une présentation du bâtiment et de ses équipements
- les labels et caractéristiques spécifiques du programme
- des conseils et informations pratiques pour bien vivre dans les lieux
L’objectif est de permettre aux locataires de disposer, dès leur arrivée, de repères clairs et utiles au quotidien.
Des interlocuteurs facilement identifiables
Parce qu’un accompagnement efficace repose aussi sur la proximité et la lisibilité des contacts, les coordonnées utiles sont systématiquement indiquées au verso des plaquettes.
Les locataires peuvent ainsi identifier rapidement leurs interlocuteurs en cas de besoin.
Un dispositif déjà largement déployé
À ce jour, 9 plaquettes dédiées à des résidences neuves ont été réalisées et intégrées aux kits de bienvenue remis aux locataires.
Ce dispositif est amené à se développer au fil des nouveaux programmes.
Un accès également en ligne
Dans une logique d’accessibilité et de continuité de service, l’ensemble des plaquettes et notices est également disponible en ligne sur le site internet de Le Mans Métropole Habitat.
Les locataires peuvent ainsi consulter à tout moment les informations relatives à leurs équipements et à leur résidence.
Envoyer par e-mail
